avec notre garantie, nous sommes toujours avec vous.

les pièces CINCO conçues et fabriquées au Portugal - Europe - par des experts qui se transmettent leur savoir-faire de génération en génération, créent des pièces artisanales, d'origine responsable, qui sont faites pour durer uniquement pour vous. nous sommes tellement confiants dans notre qualité que nous offrons une garantie de trois ans pour tout défaut de fabrication.

les pièces CINCO sont garanties pendant 3 ans à compter de la date de livraison au client. cette garantie couvre tous les défauts de la pièce qui trouvent leur origine dans sa fabrication et se manifestent au cours de cette période. cela signifie également que la garantie ne couvre pas les objets perdus, les rayures dues à l'usure normale [comme une bague tordue ou une chaîne cassée], l'utilisation ou le stockage inappropriés de votre produit, et toute modification de votre produit effectuée par un tiers extérieur à CINCO. notez que nous ne recommandons pas de faire travailler nos produits par des bijoutiers extérieurs, car cela annule toute possibilité de remboursement ou de remplacement [par exemple, leur intervention peut provoquer une anomalie].

cette garantie n'inclut pas l'assurance contre l'usure et/ou les dommages physiques ou accidentels.

CINCO ne peut pas garantir que le plaquage or de nos articles sera éternel. en raison de leur nature, ils sont plus fragiles et susceptibles de perdre leur couleur au fil du temps. la vitesse à laquelle cette couleur s'estompe dépend de divers facteurs, tels que l'utilisation de produits chimiques sur la peau, la transpiration du porteur, ou même le niveau de pH de la peau de l'individu. pour cette raison, il est particulièrement important d'assurer un entretien adéquat de vos bijoux en plaqué or.

pour maintenir vos bijoux en parfait état, n'oubliez pas:

• d'éviter toute exposition à des produits chimiques ou forts, tels que les parfums et les produits cosmétiques.
• d'enlever vos bijoux lorsque vous vous baignez ou nagez. évitez le contact avec le chlore, le sable et l'eau salée.de les enlever avant de faire de l'exercice ou une activité physique pour les protéger des chocs supplémentaires et de la sueur.
• ne les portez pas pendant votre sommeil pour éviter tout dommage accidentel.
• conservez-les dans un endroit frais et sec, dans une boîte à bijoux individuelle, pour éviter qu'ils ne s'emmêlent ou ne s'égratignent.
• éviter les températures extrêmes et la lumière directe du soleil.

si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle par courriel à customer@cinco-store.com ou par téléphone au +351 915 780 641. notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.