POURQUOI LA COMPOSITION DE VOS BIJOUX EST IMPORTANTE
Votre pièce CINCO survivra aux tendances, aux saisons et à la mode éphémère. Ce qui suit est tout ce dont vous avez besoin pour vous assurer qu'elle vous survivra également.
Qualité certifiée en laquelle vous pouvez avoir confiance
Chaque pièce CINCO est fabriquée en argent sterling 925 ou en or 18 carats et officiellement certifiée par l'INCM — la Monnaie et le Bureau d'Essai portugais. Nos poinçons sont votre garantie d'authenticité, de qualité des matériaux et d'origine.
Lorsque vous portez CINCO, vous portez quelque chose qui a été vérifié de manière indépendante pour répondre aux normes les plus élevées de la haute joaillerie portugaise — avant même de vous parvenir.
Pour les prix quotidiens de l'or, de l'argent, du platine et du palladium, consultez le Banco de Portugal [here].
En cas de doute, contactez-nous à customer@cinco-store.com
Informations légales
CINCO est géré par Furtado & Pereira, Lda. Numéro de TVA PT515204323 · CAE 47910 · Numéro de détaillant de Joaillerie T0985
COMMENT PRÉSERVER VOS BIJOUX
Transmettre CINCO à la prochaine génération n’est pas seulement un objectif pour nous — c’est la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons.
Ces métaux ont été forgés dans les étoiles. Ils existent depuis plus longtemps que nous tous, et ils nous survivront aussi. Ce que nous leur devons — ainsi qu’aux personnes qui les porteront après nous — est simple : créer des histoires avec eux, en prendre soin, et un jour, les transmettre.
Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour que vos pièces restent en parfait état — pendant des années, et pour ceux qui vous succéderont.
Un petit geste de soin aujourd’hui est un cadeau pour ceux qui les hériteront demain.
SOINS QUOTIDIENS
Questions fréquemment posées
Partagez les détails concernant vos politiques d'expédition, les retours d'articles ou le service client.
Comment entretenir mes bijoux en argent ?
L'argent est un matériau vivant — il réagit à la lumière, à l'air, à l'humidité et aux produits que vous appliquez sur votre peau. Quelques habitudes simples font toute la différence :
- Retirez votre bijou avant de prendre une douche, de nager ou d'aller à la plage
- Évitez le contact avec les parfums, crèmes et produits de soin — mettez votre bijou en dernier
- Nettoyez délicatement avec un chiffon doux et sec après l'avoir porté
- Rangez chaque pièce séparément, à l'écart des autres bijoux, dans un endroit sec
Plus vous suivrez ces étapes régulièrement, plus votre pièce conservera longtemps sa finition d'origine.
Est-il normal que ma pièce présente des signes d'usure ?
Oui. Les rayures et la patine ne sont pas des défauts — ce sont la preuve d'une vie vécue.
Comme un sac en cuir bien aimé ou un jean préféré, les métaux précieux évoluent avec le temps. Chaque marque, chaque changement subtil de texture ou de brillance fait partie de votre histoire, reflétant des moments, des souvenirs et un usage quotidien.
Dans un monde qui encourage le remplacement constant, il y a quelque chose de significatif à garder et chérir les choses qui vieillissent avec nous. Le vrai luxe ne se trouve pas toujours dans quelque chose de neuf, mais dans quelque chose qui devient plus personnel avec le temps.
Plutôt que de diminuer la beauté de votre pièce, ce processus naturel de vieillissement ajoute du caractère et de l'individualité. Aucune pièce ne vieillit exactement de la même manière.
Chez CINCO, nous croyons que les bijoux sont faits pour être portés, aimés et accompagnés tout au long de la vie — pas remplacés au premier signe d'usure. Les rayures, la patine, les signes du temps : ce sont eux qui rendent votre pièce unique.
Puis-je porter des bijoux CINCO dans la piscine ou la mer ?
Nous recommandons d’enlever vos bijoux avant de nager. L’eau chlorée comme l’eau salée accélèrent l’oxydation de l’argent et l’usure du plaqué or, ternissant la finition plus rapidement qu’une utilisation normale. C’est une petite habitude qui prolonge significativement la durée de vie de votre pièce.
Mon bijou plaqué or peut-il perdre son fini ?
Oui — et c’est tout à fait normal. Le plaquage or est une couche d’or appliquée sur une base en argent, et il s’usera naturellement avec le temps, surtout en cas d’utilisation fréquente, de contact avec l’eau, les parfums ou la sueur.
Le taux d’usure dépend de la manière dont la pièce est entretenue. Les pièces retirées avant le bain, protégées des produits et correctement rangées conserveront leur finition beaucoup plus longtemps que celles exposées au contact quotidien avec l’eau et les produits chimiques.
Qu'est-ce qui accélère le ternissement ou la perte de couleur ?
Plusieurs substances courantes accélèrent considérablement le processus :
- Eau salée et air marin
- Eau chlorée
- Parfums, laque pour cheveux, huiles corporelles et maquillage
- Produits ménagers
- Élastiques et certains types de papier, qui contiennent des composés soufrés
- Humidité et chaleur
La règle est simple : votre bijou se met en dernier et s’enlève en premier.
De quoi est réellement faite la bijouterie CINCO — jusqu'au moindre détail ?
Oui — et nous aussi. Chaque pièce CINCO est entièrement traçable, de la base en argent sterling 925 à la soudure utilisée pour assembler chaque composant. Chaque métal de chaque pièce a été vérifié et documenté. Pas de nickel. Pas d’alliages cachés. Pas de surprises.
Parce que prendre soin de vos bijoux commence avant même qu’ils ne vous parviennent.
STOCKAGE
Comment dois-je ranger mes bijoux CINCO ?
Rangez chaque pièce individuellement dans une pochette douce ou dans la pochette CINCO d'origine, à l'abri de l'humidité et de la lumière directe du soleil. Évitez de laisser les bijoux dans la salle de bain, où l'humidité et la vapeur accélèrent le ternissement. Garder les pièces séparées évite également les rayures dues au contact avec d'autres métaux.
Pourquoi CINCO propose-t-il une simple pochette au lieu d’une boîte en papier impressionnante ?
Parce que nous avons pensé à ce qui se passe le jour après que vous l'ayez ouvert.
Les boîtes en papier sont belles pendant cinq minutes — puis elles finissent à la poubelle. Nos pochettes sont fabriquées dans un tissu doux de qualité bijouterie qui fait exactement ce que doit faire un rangement : protéger votre pièce des rayures, absorber l'humidité et la préserver de la lumière et de l'air.
Ce n’est pas juste un emballage. C’est le premier geste de soin que reçoit votre bijou — et celui qui se poursuit à chaque fois que vous le rangez.
Une boîte de moins à la poubelle. Une raison de plus de garder vos bijoux exactement comme ils doivent être.
RESTAURATION
Que faire si mes bijoux en argent ternissent ?
Le ternissement — un assombrissement ou jaunissement progressif de l'argent — est un processus naturel causé par la réaction de l'argent avec des composés de soufre présents dans l'air et sur la peau. Cela ne signifie pas que votre pièce est endommagée. Cela signifie qu'elle est authentique.
Pour la restaurer, nettoyez délicatement avec un chiffon doux pour argent. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez un détergent doux avec de l'eau tiède et une brosse à dents très douce, rincez soigneusement à l'eau claire et séchez avec un chiffon doux. Pour les pièces plaquées or, utilisez uniquement un chiffon doux et sec — jamais un chiffon à polir, qui pourrait enlever le placage.
Comment nettoyer mes pièces CINCO à la maison ?
Pour les pièces en argent et plaquées or, nettoyez régulièrement avec un chiffon propre et doux. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez un détergent doux avec de l'eau tiède et une brosse à dents souple, rincez à l'eau claire et séchez soigneusement.
Pour les pièces en or massif 18 carats et 19,2 carats, mélangez quelques gouttes de savon sans détergent avec de l'eau tiède, faites tremper une pièce à la fois, nettoyez délicatement avec une brosse très douce, puis séchez avec un chiffon doux non abrasif. L'or massif ne ternira jamais — si vous remarquez un changement de surface, un léger frottement avec un chiffon doux suffit.
Note : n'utilisez jamais de chiffon à polir sur les pièces plaquées or — cela peut enlever la couche de placage.
Proposez-vous un service de polissage ou de renouvellement du placage en or ?
Oui. Un bijou porteur de sens mérite une seconde vie, pas un tiroir. Si votre pièce a perdu son éclat ou si son placage en or s’est usé avec le temps, contactez-nous à customer@cinco-store.com et nous vous conseillerons sur la meilleure option. Des services de polissage de l’argent et de renouvellement du placage en or sont disponibles.
TRANSMETTRE
Puis-je offrir des bijoux CINCO à un enfant ?
Non seulement vous le pouvez — c’est l’une des décisions les plus réfléchies que vous puissiez prendre. Précisément parce que les bijoux CINCO sont sûrs, certifiés et conçus pour durer, ce sont aussi les premiers bijoux qui ont du sens à offrir à un enfant.
Mais il y a quelque chose au-delà de la sécurité ici. CINCO est une marque que les mères portent, que les filles admirent, et qui crée un langage commun entre elles. Offrir un bijou CINCO à un enfant n’est pas seulement un cadeau — c’est une introduction. C’est le moment où commence à se former une appréciation pour la qualité, pour les objets porteurs de sens, pour les pièces que l’on conserve plutôt que l’on jette.
Comment apprendre à ma fille à prendre soin de son bijou ?
La routine d'entretien d'un bijou d'enfant est exactement la même que pour n'importe quelle pièce CINCO — et c'est précisément là tout l'intérêt.
Apprendre à un enfant à retirer son bijou avant le bain, à le ranger à sa place, à le nettoyer délicatement avec un chiffon doux — ce sont de petits gestes qui construisent une compréhension précoce que les belles choses méritent de l'attention. Que prendre soin de quelque chose est aussi une façon de l'aimer.
C'est aussi un moment de connexion. Un rituel partagé entre mère et fille, construit autour de quelque chose qui a du sens et qui est fait pour durer.
Ma peau semble affecter mes pièces plaquées or. Est-ce normal ?
Oui, et c’est plus courant que la plupart des gens ne le pensent. La peau de chaque personne a un niveau de pH unique, et dans certains cas, cette chimie interagit avec le plaquage en or, accélérant les changements de couleur — en particulier dans les zones où la pièce est en contact étroit et constant avec la peau. Ce n’est pas un problème de qualité. C’est simplement la nature des matériaux véritables en contact avec une peau réelle.
Si cela se produit régulièrement, notre service de renouvellement du plaquage en or est toujours disponible. Et dans certains cas, passer à une pièce en or massif peut être la solution la plus durable. Contactez-nous à customer@cinco-store.com et nous vous aiderons à trouver la solution adaptée à votre peau et à votre pièce.
Rafraîchir & Renaitre
Certaines pièces ne sont pas seulement des bijoux — ce sont des souvenirs. Notre programme Refresh & Reborn restaure, replaque et renouvelle vos pièces CINCO pour qu'elles puissent être portées, offertes et transmises.
Service Payant
Un choix réfléchi, pas une solution rapide. Parce qu'investir dans ce que vous aimez déjà est toujours mieux que de le remplacer.
Service payant — tarif basé sur la pièce et le travail requis.