POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

1. INTRODUCTION
Chez CINCO, la protection de la vie privée est abordée avec intention, clarté et responsabilité.

La présente Politique de Confidentialité explique comment Furtado & Pereira, Lda., détaillant de bijoux numéro T0985, PT515204323, opérant sous le nom CINCO (« CINCO », « nous », « notre »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site, achetez nos produits ou interagissez avec nos Services.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation portugaise applicable.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Furtado & Pereira, Lda.
Rua Casa Branca 97
3030-109 Coimbra
Portugal
NIF : PT515204323
Email : customer@cinco-store.com

Responsable de la protection des données :
António Miguel Antunes Ribeiro Pereira

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d’identité : nom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
• Données de transaction : historique des commandes, détails des achats, confirmations de paiement
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
• Données d’utilisation : comportement de navigation et interactions avec notre site
• Données marketing : préférences et interactions avec nos communications

Nous ne collectons que les données nécessaires à des finalités clairement définies.

4. COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES (BASE LÉGALE)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat (pour traiter votre commande ou fournir nos Services)

• traitement et livraison des commandes
• gestion des paiements
• service client et communications

Obligation légale (pour respecter la législation applicable)

• facturation et comptabilité
• obligations fiscales et réglementaires

Intérêt légitime (pour améliorer et protéger notre activité)

• prévention de la fraude et sécurité des transactions
• performance du site et analyses
• amélioration des services

Dans tous les cas, nos intérêts légitimes sont équilibrés avec vos droits et libertés.

Consentement (lorsque requis)

• communications marketing
• cookies et technologies de suivi non essentiels

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. PARTAGE DES DONNÉES
CINCO ne vend ni n’échange vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Shopify (infrastructure e-commerce)
• Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
• Partenaires logistiques (expédition et livraison)
• Plateformes d’analyse et marketing (ex. Google, Meta)

Ces entités agissent en tant que :

• sous-traitants (pour notre compte), ou
• responsables de traitement indépendants, selon le service

Tous les partenaires sont tenus de respecter le RGPD et de garantir une protection adéquate des données.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties appropriées, notamment :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne
• Transferts vers des pays reconnus comme adéquats

7. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Commandes et facturation → jusqu’à 10 ans (obligation légale)
• Comptes clients → jusqu’à suppression du compte ou inactivité prolongée
• Données marketing → jusqu’au retrait du consentement
• Données analytiques → généralement jusqu’à 26 mois

8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (droit à l’oubli)
• Limiter le traitement
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement (y compris marketing)
• Retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de :
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt

9. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, contactez :
customer@cinco-store.com

Nous répondons dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• connexions chiffrées (SSL)
• serveurs sécurisés
• accès restreint aux données

Malgré toutes les précautions, aucun système n’est totalement sécurisé.

11. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et comprendre l’utilisation de nos Services.

Types de cookies :

• Cookies essentiels
  Nécessaires au fonctionnement du site (sans consentement)
• Cookies analytiques
  Permettent de comprendre l’utilisation et d’améliorer les performances
• Cookies fonctionnels
  Stockent les préférences pour une expérience personnalisée
• Cookies marketing
  Utilisés pour la publicité et la personnalisation (nécessitent un consentement)

Consentement
Les cookies non essentiels sont activés uniquement après votre consentement via notre bannière de cookies.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou vos préférences cookies.

12. COMMUNICATIONS MARKETING
Si vous y consentez, CINCO peut vous envoyer des communications concernant :

• nouvelles collections
• lancements de produits
• offres exclusives

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via :

• le lien présent dans nos emails
• les paramètres de votre compte

13. PROFILAGE ET DÉCISIONS AUTOMATISÉES
CINCO peut utiliser un profilage limité à des fins marketing, notamment :

• analyse des préférences
• personnalisation des communications

Aucune décision ayant des effets juridiques ou significatifs n’est prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé.

14. LIENS VERS DES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

CINCO n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques.

15. COMMUNICATIONS SMS
En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages transactionnels et marketing.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• en répondant « STOP »
• via le lien de désinscription

Des frais standard de messagerie peuvent s’appliquer.

16. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
CINCO n’est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites externes référencés dans nos Services.

17. MISES À JOUR
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

18. CONTACT
Pour toute question relative à la confidentialité :
customer@cinco-store.com