Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 avril 2026
1. INTRODUCTION
Chez CINCO, la confidentialité est abordée avec intention, clarté et responsabilité.
La présente Politique de confidentialité explique comment Furtado & Pereira, Lda., site web du numéro de détaillant de bijoux : T0985, PT515204323, exerçant sous le nom de CINCO (« CINCO », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous accédez à notre site web, achetez nos produits ou interagissez avec nos Services.
Nous traitons vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et au droit portugais applicable.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Furtado & Pereira, Lda.
Rua Casa Branca 97
3030-109 Coimbra
Portugal
NIF: PT515204323
E-mail: [email protected]
La personne responsable des questions relatives à la protection des données est :
António Miguel Antunes Ribeiro Pereira
3. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS
Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :
- Données d’identité : nom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
- Données relatives aux transactions : historique des commandes, détails des achats, confirmations de paiement
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil
- Données d’utilisation : comportement de navigation et interactions avec notre site web
- Données marketing : préférences et interactions avec les communications
Nous ne collectons que les données nécessaires à des fins clairement définies.
4. COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES (BASE JURIDIQUE)
Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :
Nécessité contractuelle
(pour exécuter votre commande ou fournir les Services)
- traitement et livraison des commandes
- gestion des paiements
- service client et communications
Obligation légale
(pour respecter la législation applicable)
- facturation et comptabilité
- respect des obligations fiscales et réglementaires
Intérêt légitime
(pour améliorer et protéger notre activité)
- prévention de la fraude et sécurité des transactions
- performance et analyse du site web
- amélioration du service
Dans tous les cas, nos intérêts légitimes sont mis en balance avec vos droits et libertés.
Consentement
(lorsque cela est requis)
- communications marketing
- cookies et technologies de suivi (non essentiels)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. PARTAGE DES DONNÉES
CINCO ne vend pas et n’échange pas vos données à caractère personnel.
Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :
- Shopify (infrastructure de commerce électronique)
- prestataires de services de paiement (par exemple Stripe, PayPal)
- partenaires logistiques (expédition et livraison)
- plateformes d’analyse et de marketing (par exemple Google, Meta)
Ces entités agissent soit en tant que :
- sous-traitants (agissant pour notre compte), ou
- responsables de traitement indépendants, selon le service
Tous les partenaires sont tenus de respecter le RGPD et de garantir une protection appropriée des données.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Transferts vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire :
- Commandes et facturation → jusqu’à 10 ans (obligation légale)
- Comptes clients → jusqu’à la suppression du compte ou à une période prolongée d’inactivité
- Données marketing → jusqu’au retrait de votre consentement
- Données analytiques → généralement jusqu’à 26 mois
8. VOS DROITS
En vertu du RGPD, vous disposez du droit de :
- Accéder à vos données à caractère personnel
- Rectifier les données inexactes ou incomplètes
- Effacer vos données (droit à l’oubli)
- Limiter le traitement
- Porter vos données
- Vous opposer au traitement (y compris à des fins de marketing)
- Retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de :
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt
9. EXERCICE DE VOS DROITS
Pour exercer vos droits, contactez :
Nous répondons dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :
- des connexions chiffrées (SSL)
- des serveurs sécurisés
- un accès restreint aux données
Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables, aucun système n'est totalement sécurisé.
11. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et comprendre comment nos Services sont utilisés.
Types de cookies
-
Cookies essentiels
Nécessaires aux fonctionnalités essentielles (aucun consentement requis) -
Cookies analytiques
Nous aider à comprendre l'utilisation et à améliorer les performances -
Cookies fonctionnels
Enregistrer les préférences pour une expérience personnalisée -
Cookies marketing
Utilisés à des fins publicitaires et de personnalisation (consentement requis)
Consentement
Les cookies non essentiels ne sont activés qu'après votre consentement via notre bannière de cookies.
Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou vos préférences en matière de cookies.
12. COMMUNICATIONS MARKETING
Si vous vous inscrivez, CINCO peut vous envoyer des communications concernant :
- de nouvelles collections
- des lancements de produits
- des offres exclusives
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via :
- le lien figurant dans nos e-mails
- les paramètres de votre compte
13. PROFILAGE ET PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
CINCO peut utiliser un profilage limité à des fins marketing, notamment pour :
- l'analyse des préférences
- la personnalisation des communications
Aucune décision ayant des effets juridiques ou significatifs n'est prise uniquement au moyen d'un traitement automatisé.
14. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers.
CINCO n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques.
15. COMMUNICATIONS PAR SMS
En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages transactionnels et marketing.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :
- en répondant « STOP »
- en utilisant le lien de désabonnement
Des tarifs de messagerie standard peuvent s'appliquer.
16. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
CINCO n'est pas responsable du contenu ou des pratiques des sites Internet externes référencés dans nos Services.
17. MISES À JOUR
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.
La dernière version sera toujours disponible sur notre site Internet.
18. CONTACT
Pour toute question relative à la confidentialité :