LES BIJOUX SONT FAITS POUR VIVRE.
SE RAFRAÎCHIR ET RENAÎTRE
Faites durer plus longtemps la pièce que vous aimez avec Refresh - ou laissez une pièce CINCO éligible recommencer avec Reborn.
CHOISISSEZ VOTRE PROCHAIN CHAPITRE
Deux façons de donner plus de vie à vos bijoux CINCO.
01 RAFRAÎCHIR
CONSERVEZ-LE.
Entretien professionnel, réparation et remise à neuf de vos bijoux CINCO.
02 RENAÎT
QUE TOUT RECOMMENCE.
Retournez une pièce CINCO éligible et recevez un avoir CINCO.
COMMENT FONCTIONNE L’ACTUALISATION
ÉLIGIBILITÉ
✓ Pièces CINCO uniquement
✓ Achetées il y a plus de 2 ans
✓ Argent sterling et or massif
✓ État jugé acceptable par CINCO
✓ Pièce pouvant être identifiée et évaluée par CINCO
Chaque demande est évaluée individuellement. L’envoi d’une demande ne garantit pas son acceptation.
TARIFS
REFRESH
0–5 g : 10 € · 6–10 g : 20 € · 11–15 g : 30 € · 16–20 g : 40 € · 21–25 g : 50 € · 26–35 g : 60 €
Un service Refresh est requis par pièce.
COLLECTE + RETOUR
Portugal : 10 € · Europe : 40 € · International : 60 €. Les tarifs du service et de l’expédition sont distincts.
DÉLAIS
Généralement 4 à 6 semaines après réception de la pièce par CINCO. Les interventions complexes ou les périodes de forte demande peuvent nécessiter davantage de temps.
01 - DITES-NOUS
Remplissez le formulaire avec les détails et les photos.
PIÈCE ET ÉTAT — Dans le message, indiquez le numéro de commande CINCO original, la date d’achat, le nom du produit/la référence/le SKU, le type, le matériau, le titre, le poids, le prix d’origine, la preuve d’achat, la pochette/l’emballage, l’état, l’intégralité, le fermoir, les composants ou pierres manquants, les dommages structurels, les réparations, les modifications et toute intervention d’un tiers.
PHOTOS — Le service client demandera les photos par e-mail : pièce complète, vue de face et de dos, poinçons, fermoir, pierres/sertissages, traces d’usure/dommages et preuve d’achat, le cas échéant.
02 — NOUS ÉVALUONS
Le service client examine la demande et confirme les prochaines étapes.
CONFIRMATION — Veuillez comprendre que l’envoi de ce formulaire ne garantit pas son acceptation. Veuillez comprendre qu’une première proposition est soumise à une inspection physique par CINCO. Veuillez comprendre qu’il m’incombe d’envoyer la pièce à CINCO, sauf accord contraire. Comprenez que, si la pièce est acceptée, la valeur convenue sera attribuée sous forme de crédit boutique CINCO valable 1 an.
03 - ENVOYEZ-LE
Une fois la confirmation reçue, vous recevez les instructions pour envoyer votre pièce à CINCO.
Dites-nous tout ce que vous pouvez sur votre bijou afin que nous puissions procéder à une première évaluation.
COMMENCER UN RAFRAÎCHISSEMENT
ADMISSIBILITÉ
✓ Pièces CINCO uniquement
✓ Achetées il y a plus de 2 ans
✓ En argent sterling et en or massif
✓ État jugé acceptable par CINCO
✓ Pièce pouvant être identifiée et évaluée par CINCO
Chaque demande est évaluée individuellement. L’envoi d’une demande ne garantit pas son acceptation.
VOTRE PIÈCE. NOTRE ÉVALUATION. VOTRE CRÉDIT CINCO.
Remplissez le formulaire avec les informations et les photographies demandées. Si la pièce semble admissible, CINCO vous soumettra une première proposition de crédit en magasin. L’acceptation définitive et la valeur ne seront confirmées qu’après inspection physique. Si la pièce est acceptée, la valeur convenue sera attribuée sous forme de crédit en magasin CINCO, valable pendant 1 an.
COMMENT FONCTIONNE REBORN
L’évaluation de la photo est préliminaire. L’acceptation finale et la valeur sont confirmées uniquement après réception et inspection physique de la pièce par CINCO.
01 - DITES-NOUS
Remplissez le formulaire Reborn avec les détails et les photographies.
PIÈCE ET ÉTAT — Dans le message, indiquez le numéro de commande CINCO d’origine, la date d’achat, le nom du produit/référence/SKU, le type, le matériau, le titre, le poids, le prix d’origine, la preuve d’achat, la pochette/l’emballage, l’état, l’intégralité, le fermoir, les composants ou pierres manquants, les dommages structurels, les réparations, les modifications et toute intervention d’un tiers.
PHOTOGRAPHIES — Le service client demandera les photos par e-mail : pièce entière, face/dos, poinçons, fermoir, pierres/sertissages, usure/dommages et preuve d’achat lorsque disponible.
02 — ÉVALUATION INITIALE
CINCO examine l’éligibilité et l’état.
CONFIRMATION — Veuillez comprendre que l’envoi de ce formulaire ne garantit pas son acceptation. Veuillez comprendre qu’une première proposition est soumise à une inspection physique par CINCO. Veuillez comprendre qu’il m’incombe d’envoyer la pièce à CINCO, sauf accord contraire. Comprenez que, si elle est acceptée, la valeur convenue sera émise sous forme de crédit en boutique CINCO valable pendant 1 an.
03 — VOTRE PROPOSITION
Si vous êtes éligible, nous vous envoyons une première proposition de crédit en magasin ainsi que les instructions.
Parlez-nous de la pièce CINCO dont vous êtes prêt à vous séparer.
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