LA LISTE SUR LAQUELLE VOUS VOULEZ FIGURER : BLACK FRIDAY

L’accès anticipé du 25 novembre est réservé aux lève-tôt. Inscrivez-vous en haut de cette page avant le 25 novembre pour en profiter. À partir du 26 novembre, le Black Friday est ouvert à tous, sans inscription.

Faites vos achats avant tout le monde. Pas d’attente, choisissez en premier et passez commande avant la ruée. L’accès anticipé est ouvert le 25 novembre.

L’accès anticipé ouvre le 25 novembre, un jour avant tout le monde. Du 26 au 29 novembre, le Black Friday est ouvert à tous.

Pendant le Black Friday, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées. Les modifications concernant les pièces, les finitions, les tailles ou les détails de livraison ne sont pas non plus garanties, car les commandes sont préparées rapidement. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous dès que possible en indiquant votre numéro de commande.

Pendant les périodes promotionnelles, le délai habituel de préparation de 1 à 2 jours ouvrés ne s’applique pas. Consultez la page du produit et la variante sélectionnée pour connaître le délai de préparation de votre pièce le jour de votre commande. Une fois expédiée, la livraison prend 1 à 3 jours ouvrés au Portugal et en Espagne, 3 à 5 jours en zone 1 de l’UE et 4 à 6 jours en zone 2 de l’UE.

Au Portugal et en Espagne continentale, la livraison coûte 3.40€ et est gratuite à partir de 99€. Pour le Royaume-Uni et certaines destinations européennes, elle est gratuite à partir de 150€. En dessous de ce montant, les frais de livraison en Europe sont de 9€ ou 10€, selon la destination. Les frais applicables à votre pays s’affichent au moment du paiement.

Oui. Lorsque les articles sont commandés ensemble, le délai d’expédition correspond au temps de préparation le plus long. Pour recevoir plus rapidement les pièces en stock, passez des commandes séparées.

Sauf indication contraire, les codes de réduction ne peuvent pas être cumulés avec d’autres codes ou promotions du site. Les conditions et exclusions propres à chaque offre s’appliquent.

Oui, dans les 14 jours suivant la livraison, via le portail des retours. Les pièces doivent être non portées et dans leur état et emballage d’origine, y compris les cadeaux. Les pièces personnalisées ou gravées ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Lorsqu’il est disponible, l’avoir en magasin offre un bonus de 10 % sur la valeur de la pièce retournée. Un échange portant sur une pièce éligible donne droit à un avoir de 5 %. Ces deux avantages ne sont pas cumulables.

Les pièces CINCO sont livrées dans un emballage exclusif CINCO, prêtes à offrir. Si un emballage cadeau supplémentaire est disponible, les options s’afficheront sur la page du produit avant l’ajout au panier. Pour toute demande concernant un cadeau spécial, contactez-nous avant de passer commande.

Par e-mail ou WhatsApp, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Lisbonne). Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Alors, pendant le Black Friday, plus tôt vous nous écrivez, mieux c’est.

Oui. Chaque pièce CINCO est couverte par une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date de livraison. Argent 925 argenté, or 18 carats doré, certifié par l’INCM, fabriqué à la main au Portugal.