Politique d’expédition

Chez CINCO, chaque commande est préparée avec soin et expédiée par des services express avec suivi, afin de garantir que vos pièces vous parviennent en toute sécurité, où que vous soyez.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXPÉDITION

Tous les délais de livraison indiqués sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

Délais de livraison estimés :

  • excluent le délai de traitement de la commande
  • excluent les week-ends et les jours fériés
  • peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
    • des retards du transporteur
    • des procédures douanières
    • des conditions météorologiques
    • des perturbations opérationnelles ou logistiques

Pour obtenir l’estimation de livraison la plus précise, veuillez consulter les informations fournies lors du paiement.

Les livraisons sont généralement effectuées du lundi au vendredi, entre 9 h 00 et 17 h 00, selon le transporteur.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées aussi rapidement que possible. Toutefois :

  • les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume, des campagnes ou de la disponibilité des produits
  • pendant les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être prolongés

CINCO se réserve le droit de retarder l’expédition lorsque cela est nécessaire pour :

  • le contrôle qualité
  • la prévention de la fraude
  • des raisons opérationnelles

EXPÉDITIONS FRACTIONNÉES

Lorsque les articles d’une même commande ont des délais d’expédition différents (y compris les précommandes), CINCO peut :

  • expédier les articles séparément, ou
  • conserver les articles et les expédier ensemble

Cette décision relève de la discrétion de CINCO.

PRÉCOMMANDES

Les commandes contenant des articles en précommande suivront la date d’expédition estimée de la précommande.

Les articles disponibles en stock inclus dans la même commande peuvent :

  • être expédiés avec la précommande, ou
  • être expédiés séparément, selon leur disponibilité

FRAIS D’EXPÉDITION

Frais d’expédition :

  • sont calculés sur la base du sous-total de la commande (avant taxes et remises)
  • sont affichés lors du paiement
  • sont non remboursables, sauf lorsque la loi l’exige

Les conditions d’expédition, y compris les frais et les seuils, peuvent être ajustées pendant les campagnes promotionnelles.